Die TBZ Services GmbH entwickelt und liefert IT-Systeme. Das Ziel: Mit Web-Applikationen Prozesse optimieren.
Abbildung: NetzReport-Kunden-App
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Licht aus, Heizung kalt, Gasgeruch, kein Wasser - wollen Kunden ihrem Versorger eine Störung mitteilen, suchen sie meist im Internet zuerst nach der Nummer der Störungs-Hotline.
Die Karte enthält Detailinformationen zu jeder einzelnen Störung. Kunden erhalten in der App zu jeder Störungsart Hinweise zum Vermeiden von Schäden und Verletzungen. Kritische Infrastrukturen werden zeitnah informiert. |